AGB’s

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Riverflow Coaching

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Riverflow Coaching (im Folgenden „Anbieter“) angeboten werden. Dazu gehören Personaltraining, Gesundheitsberatung und Kombipakete. Durch die Inanspruchnahme einer Dienstleistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Anmeldung und Buchung

  1. Ein kostenloses Kennenlerngespräch (BalanceStart) ist Voraussetzung, um eine individuelle Betreuung zu starten.
  2. Nach dem Kennenlerngespräch wird gemeinsam ein passendes Paket (z. B. Kartenoptionen oder Abos) ausgewählt. Die Buchung erfolgt direkt zwischen Anbieter und Kunde – persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
  3. Eine Buchung ist verbindlich, sobald der Kunde der Vereinbarung schriftlich oder mündlich zugestimmt hat.

3. Zahlungsbedingungen

  1. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung und ist im Voraus zu leisten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  2. Bei Abo-Modellen kann eine monatliche Ratenzahlung vereinbart werden.
  3. Alle Preise verstehen sich in Euro.

4. Terminvereinbarung und Stornierungsbedingungen

  1. Termine werden individuell zwischen Anbieter und Kunde vereinbart.
  2. Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin möglich.
  3. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen wird der volle Betrag für den Termin berechnet.
  4. Im Falle einer Terminverschiebung durch den Anbieter wird ein Ersatztermin angeboten.

5. Leistungen und Pflichten des Anbieters

  1. Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen professionell, individuell und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.
  2. Der Anbieter ist kein Arzt oder Therapeut und stellt keine Diagnosen. Alle Empfehlungen und Übungen erfolgen auf eigene Verantwortung des Kunden.

6. Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben über seinen Gesundheitszustand zu machen.
  2. Bei bestehenden Erkrankungen, Verletzungen oder anderen gesundheitlichen Einschränkungen ist der Kunde verpflichtet, vor Beginn der Zusammenarbeit Rücksprache mit einem Arzt zu halten.
  3. Der Kunde hat pünktlich zu den vereinbarten Terminen zu erscheinen.

7. Haftungsausschluss

  1. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung von Übungen oder Missachtung von Anweisungen entstehen.
  2. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verletzungen, gesundheitliche Probleme oder anderweitige Schäden, die während oder nach den Coaching- und Trainingseinheiten auftreten.
  3. Die Teilnahme an den angebotenen Leistungen erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.

8. Datenschutz

  1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung genutzt.
  2. Der Anbieter verpflichtet sich, alle Daten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
  3. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung einsehbar.

9. Vertragslaufzeit und Kündigung

  1. Kartenoptionen sind zeitlich begrenzt und müssen innerhalb von 6 Monaten (3er/5er-Karten) oder 12 Monaten(10er-Karten) genutzt werden. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf dieser Frist.
  2. Abo-Modelle haben eine Mindestlaufzeit von 3 bzw. 6 Monaten, je nach gebuchtem Modell.
  3. Eine Kündigung von Abo-Modellen ist mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abo automatisch um die ursprüngliche Laufzeit.

10. Gutscheine

  1. Gutscheine sind nicht auszahlbar und können nur für die angebotenen Leistungen des Anbieters verwendet werden.
  2. Jeder Gutschein ist 12 Monate ab Kaufdatum gültig.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern gesetzlich zulässig.
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